肩紐の縫い目がズレてると連絡したところ営業時間が過ぎてるのにも関わらず直ぐに、対処して下さりその日に、交換の品物を送って下さいました。そのとこに対しては、嬉しかったですが後日、チャックの開閉がスムーズにいかないので、返品したいと連絡したところ既読は付いたが、返信が来なかったので再度連絡したら、返信が来ました。この事に、少し不満に思いました。でも、娘がこの商品をとても気に入っており、少しのチャックの開閉がスムーズにいかなくても使うと言ってるので、このまま使わせていただきます。後、購入した時より10円安くなってたのがちょっとがっかりです?